Aula 6

Interesses, Conflitos e Poder

As Organizações Vistas como Sistemas Políticos

Conflito e Poder

→A organização e a administração como um processo político.

→ Identificamos diferentes estilos de governo.

→ A organização torna-se politizada devido a interesses divergentes de indivíduos e grupos.

→ Conflito é uma propriedade natural de toda organização.

→ Observamos muitas fontes diferentes de poder e aprendemos como elas podem ser usadas em nosso interesse.

Questão

→ Vivo numa sociedade democrática. Por quê deveria ter que obedecer as ordens do meu patrão, oito horas por dia? Ele age como um ditador sanguinário, dando ordens a nossa volta, dizendo aquilo que deveríamos pensar e fazer. Que direito tem ele de agir dessa forma? A companhia paga os nossos salários, mas isso não significa que tenha o direito de comandar todas as nossas crenças e sentimentos.

→ O ponto importante desta ilustração é que ela convida a compreender as organizações como sistemas políticos.

Metáfora Política

→ Esta pode ser usada para esclarecer a vida organizacional no dia a dia.

→ A idéia de que se espera que as organizações sejam empresas racionais nas quais os membros procuram por objetivos comuns tende a desencorajar a discussão sobre a motivação política.

→ A política e o jogo político podem ser um aspecto essencial da vida organizacional necessariamente algo disfuncional, ou então aspectos em relação aos quais se tem a escolha de aceitar ou rejeitar.

→ Quando os interesses são divergentes utilizar a consulta e negociação.

Organizações como sistemas de governo

→ Muitas organizações são regidas por gerentes autoritários que manipulam habilmente considerável poder como resultado das suas características pessoais, laços de família ou habilidade em sedimentar a influência e o prestígio dentro da organização.

→ “ Este é meu negócio e vou dirigi-lo como quiser”.

Organizações e formas de governo político

→ Autocracia - governo absoluto em que o poder é sustentado por um indivíduo ou por um pequeno grupo e apoiado pelo controle de recursos para invocar privilégios pessoais.

→ Burocracia - regra exercida por meio da palavra escrita.

→ Tecnocracia - regra exercida através do uso do conhecimento, poder de especialistas e habilidade de resolução de problemas relevantes.

→ Co-gestão - partes opostas entram em entendimento para gerar juntas interesses mútuos.

→ Democracia Representativa - regra exercida através da eleição de membros que têm mandato para agir em nome daqueles a quem representam. É o caso do governo tipo parlamentar e nas empresas onde o controle está nas mãos dos trabalhadores ou acionistas.

→ Democracia Direta - é o sistema no qual cada um tem direito igual de governar tomando parte em todas as decisões, como no caso de muitas organizações comunitárias, cooperativas e os kibutz.

Na prática encontramos empresas do tipo misto. Uma das tarefas da análise política é descobrir quais princípios são mais marcantes e onde, quando e como predominam.

Organizações vistas como Sistemas de Atividade Política

Política Interna

→ A Política de uma organização é mais claramente manifesta nos conflitos e jogos de poder que algumas vezes ocupam o centro das atenções, bem como nas incontáveis intrigas interpessoais que promovem desvios no fluxo da atividade organizacional.

Análise de Interesses

→ Ao se falar a respeito de “interesses”, fala-se sobre um conjunto complexo de predisposições que envolvem objetivos, valores, desejos, expectativas e outras orientações e inclinações que levam a pessoa a agir em uma e não na outra direção.

Interesses Organizacionais

→ O diagrama ilustra a relação e a tensão que geralmente existem entre o trabalho de uma pessoa (tarefa), as aspirações de carreira e os valores pessoais e o estilo de vida (interesses pessoais).

→ O equilíbrio entre eles não é confortável e está sempre mudando.

A Compreensão do Conflito

→ O conflito aparece sempre que os interesses colidem.

→ O conflito é visto como um estado de infortúnio que em circunstâncias mais favoráveis desapareceria.

→ O conflito pode ser pessoal, interpessoal ou entre grupos rivais e coalizões.